Persoanele cu dizabilități au dreptul la asistență gratuită în toate vehiculele Loctrans. Acești călători pot solicita sprijinul pentru urcare sau coborâre șoferilor. Totodată, persoanele cu dizabilități pot călători gratuit, pe baza legitimației de handicap:
”Dacă ești persoană cu dizabilități, ai dreptul la asistență gratuită în toate terminalele și vehiculele Loctrans. Nu ți se poate refuza transportul, indiferent de tipul de dizabilitate, cu excepția cazurilor în care nu se poate asigura siguranța călătoriei. Dacă ai nevoie de sprijin pentru urcare sau coborâre, trebuie doar să anunți șoferul. El va acorda prioritate și te va ajuta, fie personal fie prin intermediul locurilor speciale din autobuz. Prețul unei călătorii este 2,50 lei, dar dacă faci parte din categoriile scutite, călătoria este gratuită. Iar dacă drepturile nu îți sunt respectate, poți suna la ANPC numerele sunt afișate clar. La Loctrans, respectăm fiecare pasager. Fără excepție!” transmis reprezentanții Loctrans.
